ご注文の流れ
レンタル商品のご利用の流れ
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ご相談・福祉用具の選定
当サイトのお問い合わせページ又は商品ページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
ご利用者さまに最適な福祉用具をご提案し、レンタルサービスの仕組み、料金支払い方法、介護保険制度などご説明します。
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納品・取り扱い説明
ご指定いただいた日時に、福祉用具専門相談員が商品をお届けします。
ご利用者さまにあわせて調整し、使用方法について使い慣れていただくまでていねいにご説明いたします。
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ご契約・ご利用開始
お届けした福祉用品を確認いただいた後、契約内容をご説明。
ご納得いただいたうえで契約させていただきます。レンタルは1か月単位でご利用いただけます。
※自費商品の場合の流れはここまでとなります。
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確認・調整
介護保険適用商品のみ
お届け7日以内にご連絡のうえご訪問し、使用状況を確認します。
必要に応じて再度、身体状況にあわせて調整します。
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モニタリング(定期訪問点検)
介護保険適用商品のみ
定期的なモニタリング(定期訪問点検)で適合状況を確認します。
日常生活動作の変化による機種変更にも迅速に対応。故障などが起きた場合は、すぐにご使用を中止してご連絡下さい。すみやかに修理・交換させていただきます。
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